Chính sách bảo mật

Trung tâm đào tạo và huấn luyện Pickleball MPA ("MPA", "chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này cho biết chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào khi bạn dùng website, đăng ký học, đặt hàng hoặc liên hệ; dùng vào việc gì; lưu bao lâu; chia sẻ với ai; và bạn có những quyền gì. Chính sách được xây dựng theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cùng các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan.

1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích đã nêu, gồm:

• Khi bạn đăng ký học thử hoặc khóa học: họ tên, số điện thoại, email (nếu cung cấp), cấp độ hoặc khóa học quan tâm, ghi chú bạn nhập.
• Khi bạn đặt hàng tại cửa hàng: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, sản phẩm đã đặt, hình thức thanh toán.
• Khi bạn gửi liên hệ hoặc đăng ký nhận tin: họ tên, số điện thoại, email và nội dung tin nhắn.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem và thời điểm truy cập (ghi tự động trong nhật ký máy chủ và công cụ thống kê truy cập) — dùng để bảo mật, chống thư rác và cải thiện website.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (tình trạng sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học, v.v.) qua website. Nếu có vấn đề sức khỏe cần lưu ý khi tập luyện, bạn trao đổi trực tiếp với huấn luyện viên và thông tin đó chỉ dùng để bảo đảm an toàn cho bạn.

2. Mục đích xử lý

• Liên hệ lại để tư vấn, xếp lớp, xác nhận lịch học thử và thông báo lịch khai giảng.
• Xử lý đơn hàng: xác nhận, giao hàng, bảo hành và đổi trả.
• Trả lời yêu cầu, thắc mắc bạn gửi qua form liên hệ.
• Gửi bản tin, ưu đãi — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận tin; bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua liên kết trong email hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.
• Bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận, thư rác và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn khi điền và gửi form trên website (đồng ý được thể hiện bằng hành động bấm nút gửi sau khi đã được thông báo về chính sách này), hoặc để thực hiện thỏa thuận giữa bạn và MPA (hợp đồng khóa học, đơn hàng). Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích nêu trên: thông tin đăng ký và liên hệ được lưu trong thời gian bạn là học viên hoặc đang được tư vấn, và tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối; thông tin đơn hàng được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán, thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng yêu cầu. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đơn vị vận chuyển và cổng thanh toán để giao hàng, thu tiền cho đơn bạn đặt (chỉ thông tin cần thiết: tên, số điện thoại, địa chỉ, giá trị đơn).
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ máy chủ, gửi email, thống kê truy cập) theo hợp đồng có điều khoản bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Website có nhúng dịch vụ của bên thứ ba (Google Maps để chỉ đường, YouTube để phát video bài giảng, Facebook/Zalo để chia sẻ). Các dịch vụ này chỉ nạp khi bạn chủ động bấm và có chính sách riêng của nhà cung cấp.

6. Cookie và công nghệ tương tự

Website dùng cookie phiên để giỏ hàng và form hoạt động, cookie bảo mật để chống gửi form tự động, và công cụ thống kê truy cập ẩn danh để biết trang nào được xem nhiều. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; một số chức năng (giỏ hàng, đăng ký) có thể không hoạt động đầy đủ.

7. Bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa (HTTPS), lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự được phân công mới xem được. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp, nhưng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

8. Quyền của bạn

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc không đồng ý; truy cập, xem và chỉnh sửa dữ liệu của mình; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc cung cấp dữ liệu; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định; tự bảo vệ theo quy định của pháp luật. Để thực hiện các quyền này, bạn liên hệ theo thông tin ở mục 10; chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

9. Dữ liệu của trẻ em

Lớp trẻ em chỉ nhận đăng ký từ cha mẹ hoặc người giám hộ. Dữ liệu của học viên dưới 16 tuổi chỉ được xử lý khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, và chỉ cho mục đích tổ chức lớp học.

10. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Trung tâm đào tạo và huấn luyện Pickleball MPA — 68 Vũ Đức Thận, phường Việt Hưng, Hà Nội. Hotline: 082.498.1999 · 0966.021.998. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua trang Liên hệ.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật hoặc dịch vụ thay đổi. Bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua website hoặc email (nếu bạn đã đăng ký nhận tin).